开云(中国)Kaiyun·官方网站，开云(中国)Kaiyun_扎克伯格在国会听证会上的表态，会成为Facebook的救赎吗？

对于将要步入 34 岁年龄关口的 Facebook 创始人兼任 CEO 扎克伯格来说，2018 年 4 月 10 日（美东时间）可以说道是他人生中有一点铭记的一天。这一天，他经常出现在美国国会的听证会上，面向 44 位来自美国参议院商务、科学与交通委员会和参议院司法委员会的参议员，以备段时间以来持续烘烤的 Facebook 隐私问题展开陈述和对此。这是一场马拉松式的听证会，持续时间宽约 5 个小时。

这次听证会以扎克伯格的讲话为开场。扎克伯格在开场讲话中回应，Facebook 没需要采行充足的措施避免其工具被用作导致损害，这其中还包括假新闻、来自外国势力对美国议会选举的阻碍、仇恨言论等；回应，扎克伯格回应了致歉，并回应他对 Facebook 再次发生的事情负责管理。

他在证词中写到：这是我的错误，我很难过。我创办了 Facebook 这家公司，并且是我在运营它。对于这家公司所再次发生的事情，我应当负责管理。随后的环节中，扎克伯格对此了来自众多参议员的问题，这些问题牵涉到到与 Facebook 涉及的方方面面，大体可以分成几个方面，总结如下。

关于 Facebook 否因涉嫌独占发展到今天，Facebook 可以说道是享有全球用户数量最少的互联网公司之一。(公众号：)了解到，它旗下的 Facebook、Whatsapp、Messenger 等 app 都早已转入十亿用户俱乐部；而可观的用户体量也让独占这个话题沦为扎克伯格被迫面临的焦点。

一个取名为 Lindsey Graham 告知扎克伯格谁是 Facebook 仅次于的竞争对手，扎克伯格问说道 Facebook 有很多竞争对手，还包括 Apple、Microsoft、Google、亚马逊等巨头，只不过是在用有所不同的方式获取服务。然后 Lindsey Graham 冲平不舍，但扎克伯格并不理会，之后阐述 Facebook 的竞争局面……答非所问之间，扎克伯格忠诚地坚称【Facebook 是一家独占公司】的观点。但随之而来的问题在于对 Facebook 的监管问题，扎克伯格回应 Facebook 并不拒绝接受监管，但是它更为青睐准确的监管。Facebook 不回避不会有收费版本众所周知，用户用于 Facebook 服务是完全免费的，当然与免费预示而来的就是无穷无尽的 Facebook 广告；而广告才是是 Facebook 营收来源的意味著主体。

但鉴于这些广告与用户个人信息的强劲关联性和引荐机制，很多用户开始担忧自己的隐私被 Facebook 所随便用于，因此关于【一个收费去广告的 Facebook 版本】的辩论仍然潜在。在听证会之前，Facebook COO Sheryl Sandberg 在拒绝接受媒体专访时，用一种模糊不清的方式对此了关于【Facebook 否不会谋求到一个除去广告的产品解决方案】的问题。

她回应，只不过有很多种形式，不过如果用户想除去广告，有可能必须收费。Sandberg 的表态在扎克伯格的问那里获得了补足。

一个取名为 Orrin Hatch 的参议员告知扎克伯格：Facebook 否不会仍然免费？扎克伯格回应：是的。Facebook 将仍然不会享有一个免费版本。把全世界的每一个人连接起来从而让整个世界更为疏远，是我们的愿景。

为此，我们指出我们必须发售一个所有人都用得起的产品。外媒 The Verge 指出，扎克伯格在这里提及【免费版本】这次词，为 Facebook【未来不会发售收费版本】这个事情再次发生的可能性腾出了空间，而用户对于收费版本的期望，似乎某种程度是免费广告苦恼，还包括隐私不被信息收集。人工智能不会沦为 Facebook 的救赎吗？毫无疑问，完全所有的科技公司都意识到了人工智能的重要性，Facebook 也是其中的最重要参与者和引领者之一。

在本次听证会上，扎克伯格堪称把人工智能作为该公司解决问题隐私问题的最重要法宝。比如说，扎克伯格说道，Facebook 可能会在 5 到 10 年内研发出有人工智能工具，精确标记出有仇恨言论。

他回应，他很寄予厚望 Facebook 能在这段时间内研发出有【能辨别微小语言差异】的工具，从而更加精确地标记出有仇恨言论。当然，他补足称之为当前的 Facebook 【还未能做这点】。

面临外界所担忧的【其他国家可能会利用 Facebook 阻碍美国议会选举】这个问题，扎克伯格回应 Facebook 早已在部署新的人工智能工具，从而更佳地辨识欺诈帐户，避免外国势力阻碍议会选举，并回应是一场【军备竞赛】。实质上，扎克伯格此前曾极为自豪地说道，Facebook 今年的状态要比 2016 年美国议会选举时更佳。

面临 Facebook 平台上经常出现的内容问题，比如说恐怖主义等涉及信息，扎克伯格仍然指出人工智能才是救出之道。他回应，人工智能的变革意味著类似于 Facebook 这样的公司必须主动思维如何移除令人不满的内容，而某种程度是在有人标记出有这些内容之后再行采取行动；这带给了【道德和法律】责任的问题。

Facebook 否监听了人们的语音内容？关于这个话题，外界对 Facebook 的批评喧闹大大。在本次听证会上，Gary Peters 参议员告知恰克伯克：Facebook 否搜取了人们设备上的音频去完备它早已获得的用户信息？Yes or No？扎克伯格不假思索地说道：No.总结毫无疑问，今年 3 月份以来再次发生的 Facebook 隐私可以说道是这家公司发展到今天面对的最相当严重的负面事件之一。尽管 Facebook 多次以各种各样的方式致歉并发售保护措施，但考虑到 Facebook 的可观体量以及由此带给的影响力，人们还是不会这个社交网络巨头不存在种种顾虑。

在这种情况下，扎克伯格车站出来拒绝接受面谈，可以说道是对外界批评最有力的对此。一个好消息是，在经历了数周的暴跌之后，Facebook 的股价再一在扎克伯格的听证会举办之际经常出现回落，涨幅低约 4.5%，超过了165.04 美元，刷新 2016 年 4 月以来仅次于百分比涨幅。这或许是一个大力的信号，解释扎克伯格的挺身而出起着了理应的起到。

不过在显然，从将来来看，基于如此可观的用户体量和潜在的舆论影响力，Facebook 面对的各方面问题仍然不利，扎克伯格的表态不能却是 Facebook 新的抵达的一个开始；在这条自我救赎的路上，扎克伯格要做到的还有很多。原创文章，予以许可禁令刊登。下文闻刊登须知。

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